Facturación y suscripción

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Cuando se suscribe a nuestro servicio, el pago en el extracto de su tarjeta de crédito aparecerá como "Verotel" o "CCBill", que son nuestros procesadores de pago oficiales o un identificador de pago genérico similar. Nada vergonzoso aparecerá en su tarjeta de crédito o extracto bancario. Este es el nombre que se asociará con la transacción cuando pase por su banco.

Tenga la seguridad de que su privacidad y confidencialidad son importantes para nosotros y comprendemos la necesidad de una información de facturación discreta. Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a su suscripción o facturación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Cuando se trata de garantizar la seguridad de su suscripción, tomamos varias medidas para proteger su información. Estas son las características de seguridad que tenemos implementadas:

1. Procesadores de facturación de terceros: utilizamos procesadores de facturación de terceros de confianza, como Verotel y CCBill. Estos procesadores están bien establecidos en la industria y tienen una buena reputación en el procesamiento de pagos seguros.
2. Procesamiento de pago seguro: nuestros procesadores de facturación emplean protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger sus detalles de pago durante el proceso de transacción. Esto garantiza que su información confidencial permanezca protegida y confidencial.
3. Cumplimiento de PCI: Tanto Verotel como CCBill se adhieren a los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), que son estándares de seguridad integrales diseñados para garantizar el manejo seguro de la información del titular de la tarjeta. Este cumplimiento demuestra nuestro compromiso de mantener un entorno de pago seguro.
4. Protección de la privacidad: Priorizamos su privacidad y manejamos su información personal con cuidado. Contamos con estrictas políticas de privacidad para salvaguardar sus datos y asegurarnos de que no sean compartidos o accedidos por terceros no autorizados.
5. Atención al cliente: si encuentra algún problema o tiene inquietudes con respecto a su suscripción, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros para cualquier pregunta o ayuda que pueda necesitar.

Nos esforzamos por brindar una experiencia de suscripción segura y confiable, y estas características de seguridad se implementan para garantizar su tranquilidad mientras se suscribe a nuestros servicios.

Ofrecemos una variedad de métodos de pago a través de nuestros procesadores de facturación para adaptarse a diferentes regiones y preferencias de los clientes. Estos son los métodos de pago aceptados:

1. Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Esta opción de pago está disponible en todo el mundo.
2. Tarjetas de débito: la mayoría de las tarjetas de débito con los logotipos de Visa o Mastercard se pueden utilizar para realizar pagos. Esta opción está disponible a nivel mundial.
3. Débito de la UE: si reside en Europa, tiene la opción de pagar con tarjetas de débito de la UE diseñadas específicamente para clientes europeos.
4. Cuenta bancaria o ACH: los clientes en los Estados Unidos también pueden suscribirse y realizar pagos utilizando sus cuentas bancarias o transferencias de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH).

Nos esforzamos por ofrecer métodos de pago convenientes y seguros para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tenga en cuenta que la disponibilidad de métodos de pago específicos puede variar según su ubicación.

Para cancelar su suscripción si utilizó Verotel para el procesamiento de pagos, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Verotel yendo a https://www.vtsup.com/.
2. En el sitio web de Verotel, seleccione cancelar su suscripción, ubicado en la página principal.
3. Haga clic en la opción cancelar y siga las instrucciones proporcionadas. Verotel generalmente proporciona un proceso de cancelación sencillo con unos pocos clics para completar la cancelación.
4. Asegúrese de revisar cuidadosamente y confirmar la cancelación para asegurarse de que su suscripción finalice con éxito.

Siguiendo estos pasos, puedes cancelar fácilmente tu suscripción a través de Verotel. Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante el proceso de cancelación, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Verotel para obtener más ayuda.

Para cancelar su suscripción si utilizó CCBill para el procesamiento de pagos, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de CCBill yendo a https://support.ccbill.com/.
2. En el sitio web de soporte de CCBill, busque la opción o el enlace relacionado con la cancelación de la suscripción.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por CCBill para cancelar su suscripción. Las instrucciones suelen ser sencillas y lo guían a través de los pasos de cancelación.
4. Asegúrese de revisar cuidadosamente y confirmar la cancelación para asegurarse de que su suscripción finalice con éxito.

Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante el proceso de cancelación, el equipo de atención al cliente de CCBill estará disponible para ayudarlo. Pueden proporcionar más orientación y apoyo según sea necesario.

Si decide cancelar su suscripción, conservará el acceso al sitio durante el período de pago. Esto significa que puede seguir disfrutando de todos los beneficios y contenidos hasta que expire el período de suscripción. Sin embargo, una vez que finalice el período de pago, se interrumpirá su acceso al sitio. Para recuperar el acceso y disfrutar de todas las funciones del sitio, deberá suscribirse nuevamente iniciando una nueva suscripción.